旅游也就是花钱消费的同义词，可是往往却忽略了“旅游”其实也是个产品，产品常是要时间来建立品牌的，还得花心思去包装打造，然后又得保持产品的品质。那样这产品才会有好口碑，旅客们回去后才会一传十，再传百啊！
2007年是大马旅游年，（然后说，已延长到2008年8月31日）.
这是非常值得推崇的，可是却令许多人心生纳闷。说实在的，旅客在吉隆坡的金三角旅游的旺区走一趟，似乎很大的可能会发现与旅游广告所宣传的有着不小的落差。在宣传中，我们有着华丽的画面，喧哗热闹的街景，热情好客的店员，干净且彩灯亮丽的大街小巷，好吃又便宜的小食，礼貌且干净舒适的德士，安全且安心的夜市小贩 …
请问，这以上的几项，你同意了几点？据了解，新加坡、印尼及泰国是大马主要的旅客群，而且他们也比较倾向于自助行，你会发现他们经常来到吉隆坡、槟城或马六甲小住几天。当然，旅客们是来花钱的，国家也因为要吸引旅客来花钱消费，所以才大手笔的投入宣传广告费，就因为我们说我们有多好，所以他们就来了。可是，往往所做的努力却是单方面的，也没有与他局合作、沟通及配合。结果？结局是旅游客回国时到处大吐苦水，口碑不好啰！这是怎么一回事？
先看以下几项蛮有趣的事件：
吉隆坡刘蝶广场是著名的电子城，不单是本地人，特别是新印泰等外国旅客都很开心的在这花钱消费；可是刘蝶广场内的厕所收费是马币一零吉，你说贵吗?
刘蝶广场对面的那三家咖啡店，生意很好，本地人及外国游客都很爱光顾。可是环境却很恶心。有一回，有个新加坡旅客吃了一半，上个咖啡店的洗手间竟然吐了出来，你相信吗？往咖啡店后巷一看，我的天？臭垃圾堆着一小山，而厨师就在这垃圾堆旁煮食?! 我的天，这是Truly Asia吗？
很多旅客都知道吉隆坡阿罗街是个“小贩天堂”，不过晚上的阿罗大街还好，灯光灿烂，热闹非常，车水马龙。但当你走到后巷看一看，你会发现，整条阿罗街有多长有多少间店，那后巷就有多少的臭垃圾小老鼠？！
有个新加坡旅客，从谷中城搭德士到KLCC，付了RM53，因为计程车表就是这个车资，你说奇怪不奇怪？
曾经有游客上投诉大马眼的公厕令人不敢领教，不知道修好了吗？
有位游客与李桑反应说：“购物中心的店员服务态度真差，仿如十年前香港的售货员那样，要买就买，不买就算了？！
KLIA很大，移民厅的柜台也很多，可是有位旅客问：“为什么只开5个柜台，另外那30个是干嘛？”让人排队排个半死？！
当然，旅游也就是花钱消费的同义词，可是往往却忽略了“旅游”其实也是个产品，产品常是要时间来建立品牌的，还得花心思去包装打造，然后又得保持产品的品质。那样这产品才会有好口碑，旅客们回去后才会一传十，再传百啊！所以，“文化”是一种内涵教养，旅游中的文化是大伙都得出一份力，协一份助。那宣传旅游给外国人才会有着事半功倍的效果。
李桑想问你，你准备好了为自己国家旅游业也出一份力吗？
