圣诞札幌之旅的另一面： 一個国泰飞机师的心里话
夺走心中的温情
其实很多工作的人都尽了力，或做得比预期的更多，希望把天灾人祸及任何不幸的影响减低，即使未能翻天，但最少自己尽了力，试过了。这才是我们香港人，中国人的特性。
为大家全力付出但不能满足所有人不一定是衰人！虽然社会上的政棍和有些传媒只希望我们这样想，因为他们希望夺走了所有人心中的温情，只让恨留低。
以下是机师的广播：
我相信你们大部份人昨天都上过我这架飞机，从不同的渠道知大家都济留了很久，无酒店无食物。我非常明白大家的感受。
札幌机场是一个很细的机场，只有六个泊位，又遇上五十年一遇的大雪，有那麽多乘客和飞机，这里是应付不来的。
我都知大家好辛苦，但我身为机长，在我能力和权力范围内可以做的我都已经做了。
今天凌晨我还在跟公司讨论今程机的事，我的空中服务员们都不介意减少法定要求的休息时间。
昨天我连空服们食的食物都分给大家，本来今天大家上机都是无食物，但我都跟公司商讨找食物给你们，现在你们拿着的便当，便是今早商讨的成果。
奈何昨天有太长的delay，机场人手泊位又不足，导致用完可用的duty hour，无法起飞，我已经用我机长的权力去加长时间，但最终都因为改了几次目的地而无法起飞。
我明白大家一定有很多意见给我公司，请你们返港后踊跃提供意见给我们，有你的声音，我们公司才可以进步。
但我想你们知道我们这班前线工作人员，无论地勤、engineer、空服、机师和其他同事，都已经出尽力去帮大家返港。
很抱歉就算在这一刻我都不能保证今天能否起飞，因为实在有太多的变数不在我控制之中。
但我恳请大家支持我的空服和前綫人员，大家坐在同一架飞机里，一条心，专注完成带大家回家的任务。
无论如何，能带着乘客们安全回家，就是我们最大的回报！
原文请见：圣诞札幌之旅by史丹
